Clientes e familiares
Diretrizes
Os clientes e familiares têm um papel importantes na prevenção de eventos adversos. Seus questionamentos e comentários geralmente são fonte de informação sobre os riscos, erros e questões de segurança, podendo ser realizado através da comunicação direta (abordagem aos nossos profissionais) ou através de nossos meios de comunicação (site do ICF).
Para os Clientes e familiares desempenharem esse papel no nosso Instituto de Cirurgia de Face eles são envolvidos em todo processo de atendimento/tratamento
Nosso instituto fornece orientações sobre segurança do paciente durante todo o atendimento.
Práticas de segurança na assistência cirúrgica
Diretrizes
Com foco na Cirurgia Segura o ICF utiliza à lista de verificação de segurança cirúrgica da Organização Mundial da Saúde que identifica três etapas do processo: antes da indução da anestesia (início da cirurgia), antes da incisão da pele (“time out”, pausa para verificação final antes da cirurgia) e antes do paciente sair da sala (término da cirurgia).
Em cada fase, o coordenador da lista de verificação confirma se a equipe cirurgica realizou as tarefas listadas antes de proceder a cirurgia.
O Webite da OMS disponibiliza mais informações em uma publicação chamada Cirurgia Segura Salva Vidas. Acesse aqui a publicação da OMS.
Clique aqui e confira a lista de verificação do ICF.
Processo de Cirurgia Segura
O objetivo da verificação pré-operatória é garantir que todos os documentos, informações e material estejam disponíveis e corretamente identificados, rotulados e adequados para o cliente e para que as informações discrepantes sejam tratadas antes do início do procedimento.
A verificação no peri-operatório deve garantir que o procedimento seja avaliado e esteja consistente com as expectativas do paciente e a compreensão da equipe quanto ao procedimento e sítio cirúrgico pretendido
A demarcação correta do sítio cirúrgico envolvendo distinguir a lateralidade (esquerda/direita), estruturas múltiplas ou múltiplos níveis (coluna vertebral)
O “time out” ou pausa é uma verificação de segurança final, um momento em que nenhuma atividade clínica está ocorrendo de forma que as equipes cirúrgicas de enfermagem e de anestesia podem verificar, no mínimo, se o nome e identificador e a posição do paciente estão corretos, e quaisquer implantes/equipamentos necessário para cirurgia.
Transferência de informações na transição do cuidado
Diretrizes
Os pontos de transição são definidos como transferência no atendimento de um paciente, entre colaboradores, entre turnos, entre métodos, para responsabilidade de outro profissional de saúde.
A transição do cuidado tem como objetivo promover a segurança do paciente/cliente no momento em que o mesmo é transferido de um setor para o outro, remoção externa e inclusive para alta hospitalar.
No ICF, durante a transição do cuidado utilizamos a técnica do SBAR para uma transferência padronizada de informações importantes que deve incluir: estado do paciente, seus medicamentos, planos de tratamento e mudanças substanciais em seu estado de saúde , bem como o seu diagnóstico e resultados de exames.
Clique aqui e confira o SBAR do ICF
